Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego HEY KITTY

Dziękujemy za korzystanie z naszych usług. Poniższe warunki określają zasady korzystania ze sklepu internetowego HEY KITTY (dalej „Sklep”). Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym regulaminem.

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy spółką MasinMV Group s.r.o.
NIP: 23884819
Siedziba: Moravská 1818, 25082 Úvaly
E-mail: info@heykitty.cz
(dalej „Sprzedawca”)

oraz osobą fizyczną (Kupującym), która zawiera umowę kupna–sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.heykitty.cz/sk/pl.

Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży. Umowa i regulamin są zawierane w języku czeskim.

II. Informacje o produktach i cenach

Informacje o produktach i ich cenach są zamieszczone w katalogu sklepu. Ceny obowiązują przez czas, gdy są widoczne w sklepie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

III. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży

Kupujący składa zamówienie za pomocą formularza zamówienia w sklepie. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący może poprawić wprowadzone dane. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.

IV. Konto klienta

Kupujący może korzystać z konta klienta w celu składania zamówień. Zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych. Dostęp do konta jest chroniony hasłem, którego bezpieczeństwo leży po stronie Kupującego.

V. Warunki płatności i dostawy

Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność kartą, GoPay oraz płatność za pobraniem.
Cena zakupu jest płatna zgodnie z wybraną metodą płatności.
Towary są dostarczane na terytorium Czech i Słowacji zgodnie z wybraną metodą dostawy.
W przypadku uszkodzenia opakowania zalecamy nie odbierać przesyłki.
Faktura jest wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail Kupującego.

VI. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia odbioru towaru. Odstąpienia można dokonać, kontaktując się pod adresem info@heykitty.cz.
Sprzedawca ponosi koszty zwrotu towaru.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą dokonano płatności.

VII. Prawa z tytułu wad towaru

Kupujący ma prawo do wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Gwarancja trwa 24 miesiące, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 30 dni od ich otrzymania.

VIII. Doręczanie korespondencji

Komunikacja między stronami odbywa się drogą e-mailową. Adresy podane w zamówieniu lub na koncie użytkownika są uznawane za prawidłowe dla celów korespondencji.

IX. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich prowadzi Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce) – www.coi.cz.
Platforma internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Dostawcy

Naszym głównym dostawcą najczęściej sprzedawanych produktów jest Shenzhen Landoukou Clothing Co., Ltd., z siedzibą w Guolong Village, Liaoyuan Town, Jieyang, Guangdong, Chiny. Firma ta specjalizuje się w produkcji i dostawie wysokiej jakości tekstyliów i produktów modowych spełniających nasze standardy w zakresie designu, komfortu i zrównoważonego rozwoju.

Dbamy o staranny dobór naszych dostawców, aby zapewnić wysoką jakość i niezawodność dostaw. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi producentami, którzy spełniają wymagane normy i standardy dotyczące produkcji oraz warunków pracy.

XI. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej. Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania. Wszelkie prawa do strony internetowej i jej treści należą do Sprzedawcy. Umowy są archiwizowane w formie elektronicznej i nie są udostępniane osobom trzecim. Regulamin może być aktualizowany w dowolnym momencie, a jego nowe brzmienie zostanie opublikowane w sklepie internetowym.

Regulamin obowiązuje od: 2.6.2025